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TROCAS OU DESISTÊNCIAS

TROCA GRATIS

Os Produtos poderão ser trocados em uma de nossas Lojas Físicas em até 7 dias após a data do recebimento, diretamente pelo comprador, acompanhados de Nota Fiscal e Certificado Garantia.



Lembramos que o prazo de estorno do cartão de crédito será de acordo com as regras da administradora de cartões, podendo demorar uma ou duas faturas dependendo do seu vencimento.

TROCAS ATÉ 30 DIAS


Para garantir a sua satisfação a ROSA VALVERDE oferece troca até 30 dias da data da compra. Estão excluídos os produtos adquiridos na categoria SALE.


Para usufruir deste benefício siga os passos abaixo:


REPAROS


Oferecemos garantia de 30 dias em nossos produtos, a partir da data da compra.

Não garantimos peças amassadas, quebradas ou arranhadas, danificadas por produtos químicos, com pedras quebradas ou perdidas e com sinais claros de uso inadequado.


Para solicitar o reparo do seu produto, siga os passos abaixo:



IMPORTANTE: Devido ao recesso de fim de ano, os produtos recebidos em nosso escritório a partir do dia 01/12/2021 terão prazo de reparo de até 90 dias corridos.

GARANTIA


A garantia pode ser solicitada em até 6 meses a partir da data da compra. Não garantimos peças amassadas, quebradas ou arranhadas, danificadas por produtos químicos, com pedras quebradas ou perdidas e com sinais claros de uso inadequado.


Para solicitar o reparo do seu produto siga os passos abaixo: